Laporan
Dari mana pembeli datang, produk apa yang dicari, sales siapa yang paling cepat balas.
Semuanya dihitung dari chat yang masuk. Tidak ada lagi rekap Excel tiap Senin.
Tampilan produk dengan data contoh.
Dari chat masuk sampai siap dihubungi sales.
Laporan lead menunjukkan berapa lead masuk, berapa yang berkualitas, berapa yang siap dihubungi sales, dan berapa menit biasanya sampai dibalas. Di atasnya ada catatan “Yang perlu dilihat”, ditulis dengan kalimat biasa: berapa lead yang belum pernah dibalas, atau jam berapa chat paling ramai.
Produk apa yang paling dicari.
Minat produk mengurutkan produk dari yang paling sering ditanya, lengkap dengan dari mana pembelinya datang. Berguna saat kamu memilih produk mana yang diiklankan minggu depan.
Sales siapa yang paling cepat.
Kinerja sales menunjukkan siapa yang paling banyak melayani, siapa yang membalas paling cepat, dan berapa persen chat yang dibalas dalam 5 menit. Menilai tim tidak perlu lagi berdasarkan perasaan.
Bisa dipecah, bisa diunduh.
Semua angka bisa dipilah per sumber, produk, nomor atau akun tempat chat masuk, dan sales. Unduh sebagai Excel atau CSV kalau kamu ingin mengolahnya sendiri.
Yang perlu kamu tahu
- Laporan menghitung chat dan lead, bukan uang. Nilai transaksi tidak dicatat di sini.
- Angka hanya mencakup chat yang masuk lewat nomor dan akun yang terhubung ke MauKirim.
Pertanyaan yang sering muncul
Periode apa saja yang bisa dilihat?
7, 30, atau 90 hari terakhir. Hasilnya bisa diunduh sebagai Excel atau CSV.
Bisa dilihat per sales?
Bisa. Pilih sales di filter, atau buka halaman Kinerja sales untuk membandingkan semuanya.
Lanjut baca