Tim sales
Tim sales cukup buka grup WA. Tidak perlu buka dashboard.
Di grup WhatsApp tim, admin dan sales bisa melihat chat yang belum ada pemegangnya, membaginya, dan membalas pembeli.
Tampilan produk dengan data contoh.
Perintah pendek, langsung dijawab di grup.
Ketik /list belum untuk melihat chat yang belum dipegang, /ambil L-12 untuk mengambilnya, dan /dm L-12 diikuti pesanmu untuk membalas pembeli sebagai orang. Tiap lead punya kode pendek seperti L-12, jadi tidak perlu menyebut nama panjang.
Kartu lead dengan saran follow up.
Lead yang perlu dihubungi muncul sebagai kartu di grup: nama dan nomor pembeli, ringkasan yang ditulis asisten dari chatnya, dan saran pesan follow up yang tinggal dikirim. Admin bisa membagikannya dengan /assign, dan sales yang ditunjuk ditandai.
Hanya nomor tim yang terdaftar yang dilayani.
Yang mengetik perintah harus nomor yang kamu daftarkan sebagai admin atau sales. Admin menjalankan semuanya, sales mengurus lead miliknya. Obrolan biasa di grup tidak dibaca dan tidak disimpan. Admin juga bisa meminta /rekap tujuh hari atau /chart, yang dikirim ke grup sebagai gambar.
Titipan pembeli tidak terselip lagi.
Pembeli minta dijadwalkan survei atau minta ditelepon? Asisten mencatat siapa, minta apa, kapan, dan lewat nomor mana, lalu meneruskannya ke grup tim. Tiap titipan juga tersimpan di halaman Permintaan pelanggan, dengan status baru, diteruskan, atau selesai.
Yang perlu kamu tahu
- Penerusan titipan ke grup mati secara bawaan. Kamu menyalakannya dan memilih grup tujuan di halaman Permintaan pelanggan. Tanpa tujuan, titipan tersimpan tapi tidak dikirim ke siapa pun.
Pertanyaan yang sering muncul
Sales harus pasang aplikasi lain?
Tidak. Mereka memakai WhatsApp yang sudah ada di ponsel.
Siapa yang boleh memakai perintah?
Hanya nomor yang kamu daftarkan sebagai admin atau sales. Nomor lain di grup diabaikan. Sales hanya bisa mengurus lead miliknya, sementara rekap, grafik, dan pembagian lead khusus admin.
Lanjut baca