Prinsip Utama Desain Percakapan yang Efektif
Selalu berikan respon yang ringkas, jelas, dan mengarahkan. Hindari paragraf teks yang terlalu panjang di WhatsApp karena sebagian besar pengguna membaca di layar ponsel saat sedang mobile.
Memberikan Opsi Konkret untuk Pelanggan
Bantu pelanggan mengambil keputusan dengan menyajikan pilihan terarah, seperti 'Apakah Anda ingin mengecek katalog, status pesanan, atau berkonsultasi dengan staf kami?'
Evaluasi dan Penyempurnaan Rutin
Periksa log pertanyaan yang belum dapat dijawab AI secara optimal untuk terus memperkaya basis data pengetahuan bisnis Anda setiap minggu.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah saya membutuhkan keahlian programming untuk merancang alur AI?
Tidak selalu. Konsep utamanya adalah pemahaman mendalam tentang pertanyaan umum pelanggan Anda yang kemudian dituangkan ke panduan prompt AI.
Bagaimana cara menguji alur AI sebelum diluncurkan?
Anda dapat mencoba alur percakapan secara langsung di sesi uji coba nomor gateway MauKirim.
Siap Menerapkan WhatsApp Gateway untuk Bisnis Anda?
Mulai tanpa beban menyediakan kartu SIM sendiri. Tim MauKirim di bawah naungan PT Cipta Dua Saudara siap mendiskusikan integrasi sistem Anda.